O presente objeto visa o custeio e fortalecimento das ações e serviços de saúde executados na Policlínica Municipal Isabel Henriques Ferreira (CNES 7172303), garantindo a continuidade, qualidade e eficiência dos atendimentos especializados ofertados à população do município. As metas e respectivos valores a seguir discriminados integram o planejamento estratégico de manutenção e aprimoramento dos serviços ambulatoriais de média complexidade.
Meta 01 – Assegurar a continuidade dos atendimentos especializados na Policlínica Municipal Isabel Henriques Ferreira (CNES 7172303), evitando interrupções nos serviços.
Serviços/Ações a serem realizadas:
• Manutenção das agendas de atendimentos médicos e multiprofissionais nas especialidades ofertadas (ex.: cardiologia, ginecologia, psiquiatria, urologia, fisioterapia, psicologia, entre outras).
• Pagamento de prestadores de serviços especializados e profissionais contratados para suprir eventuais afastamentos ou vacâncias.
• Apoio logístico e administrativo para o funcionamento regular da unidade (energia, limpeza, apoio técnico e operacional).
Indicador/Meta: 100% de continuidade dos atendimentos especializados, sem interrupção dos serviços durante o exercício.
Meta 02 – Financiar despesas essenciais ao funcionamento da Policlínica Municipal Isabel Henrique, como contratos de prestação de serviços, manutenção de equipamentos, insumos e materiais de uso contínuo.
Serviços/Ações a serem realizadas:
• Aquisição de insumos e materiais de consumo contínuo utilizados nos consultórios e salas de procedimentos.
• Contratação e pagamento de serviços de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos médicos e odontológicos.
• Cobertura de despesas com serviços terceirizados de apoio (limpeza, vigilância, coleta de resíduos de saúde, internet, e outros necessários ao funcionamento da unidade).
• Renovação ou manutenção de contratos de prestadores de serviços técnicos especializados.
Indicador/Meta: 100% da estrutura física e operacional da Policlínica mantida em funcionamento contínuo, com equipamentos em pleno uso.
Meta 03 – Garantir melhor qualidade e resolutividade nos atendimentos na Policlínica Municipal Isabel Henrique, reduzindo a necessidade de encaminhamentos para outros municípios.
Serviços/Ações a serem realizadas:
• Ampliação da oferta de consultas e exames complementares dentro do próprio município.
• Capacitação e atualização profissional das equipes da Policlínica.
• Aquisição de pequenos equipamentos e instrumentos de apoio diagnóstico para aumentar a resolutividade.
• Implementação de protocolos clínicos e de acolhimento multiprofissional.
Indicador/Meta: Redução em pelo menos 15% dos encaminhamentos para outros municípios, em comparação com o exercício anterior.
Meta 04 – Ampliar a eficiência no atendimento da Policlínica Municipal Isabel Henrique, assegurando acesso mais ágil e humanizado aos usuários.
Serviços/Ações a serem realizadas:
• Melhoria do sistema de agendamento, priorizando o tempo adequado de espera e acolhimento humanizado.
• Organização dos fluxos de atendimento e triagem para otimizar o tempo de permanência dos pacientes.
• Ações de humanização e comunicação com usuários e servidores.
• Monitoramento da satisfação do usuário e implantação de melhorias com base nas avaliações recebidas.
Indicador/Meta: Redução média de 20% no tempo de espera para consultas e procedimentos agendados, com índice de satisfação do usuário acima de 80%.
